【公司动态】养兵千日,用兵一时,只有做到24小时快速服务,才是真正的服务!

2018-11-01  来源:中税答疑资讯中心


近期,各地税务局在结构调整、部门合并过程中,新媒体的运维也遇到较多问题与困难。

为适应当前工作需要,中税答疑着力强化新媒体团队服务效率,遵循“快速反应、全程护航”原则,不断推进运营工作提质增效。

2018年10月30日晚11点,XX省局在排查、调试预约系统的过程中发现微信预约功能无法正常运作,需中税答疑配合XX省局与XX市局信息中心人员修改域名及模块链接。

收到通知后,中税答疑员工迅速启动应急方案,连夜委派两名工程师协助税局解决问题。在双方的密切配合下,10月31日晚12点左右,XX税务顺利完成模块链接及域名配置的更新,迅速恢复了微信预约功能的正常使用。

经过本次事件,XX税局相关负责人充分肯定了中税答疑快速反应、全力配合的服务态度,并向不辞辛苦、连夜修改代码的两位工程师致以感谢。

本次突发事件不仅增强了XX税务对中税答疑的信任感,也为双方下一步深化合作奠定了基础。中税答疑将不断适配税局诉求,用更完善的服务体系、更高效的服务团队护航税局发展!


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